Tjek saldoen på din Festival Gavekort
Se på få sekunder hvor meget saldo der er tilbage på gavekortet, og hvor længe det er gyldigt.
Hvor finder jeg mine oplysninger?
- 1
Kortnummeret (19 cifre) står på bagsiden over stregkoden.
- 2
Pinkoden (6 cifre) finder du under skrapfeltet.
Ofte stillede spørgsmål om din saldo
Hvordan kan jeg tjekke min nuværende saldo?
Log ind eller opret en konto, gå til denne side, nemlig 'saldotjekker', og indtast dit kortnummer og pinkode.
Saldotjekkeren viser, at der ikke er nogen saldo på min gavekort
Nogle gange kan det ske, at saldokontrollen viser, at der ikke er mere saldo på din gavekort, selvom der faktisk burde være saldo tilbage. I de fleste tilfælde skyldes det, at der allerede er startet en transaktion, men betalingen ikke er gennemført. Dit resulterer i, at din gavekorts saldo midlertidigt bliver frosset, men frigives igen efter 10 minutter. Hvis dette sker, så vær tålmodig og prøv igen efter 10 minutter.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit kort ikke længere er aktivt?
Hvor ærgerligt, at du ikke har brugt din gavekort! Desværre kan vi ikke genaktivere gavekort længere.
Kan jeg forlænge udløbsdatoen for mit kort?
Dette er desværre ikke muligt. Vi vil gerne henlede din opmærksomhed på at indløse din gavekort til tiden næste gang.
Hvad sker der, hvis jeg mister mit kort?
Kontakt os straks hos vores kundeservice. Hvis du kender dit kortnummer, og vi kan se, at det stadig er ubrugt, kan vi blokere det for dig og sende dig et nyt gavekort. Hvis dit gavekort allerede er brugt, kan vi desværre ikke hjælpe dig.
SAMARBEJDE ELLER ET SPØRGSMÅL?
Kontakt os
- Rhoneweg 20, 1043 AH Amsterdam
- Kontakt os via voresKontaktside